我們將從2006年3月1日（星期三）開始退還遠足者的款項。
-請使用郵寄接待將Hika移至ETC並退款。 〜
2006年2月22日
東日本高速道路株式會社
Shuto Expressway Co.，Ltd.
日本中部高速公路有限公司
西日本高速公路有限公司
阪神高速道路有限公司
本州四國高速公路有限公司
自2007年9月1日起，接受公路卡退款的方法已更改。欲獲得更多信息， 2007年4月26日的新聞發布文件請參考。
如已經宣布的，東日本高速道路株式會社，Shuto Expressway Co.，Nakanihon Expressway Co.，Ltd.，西日本高速公路Co.，Ltd.，阪神高速道路Co.，Ltd.。 ，所有高速公路卡（Hika）的使用將於2006年3月31日（星期五）24:00終止。
在此之前，自2006年3月1日（星期三）起，剩餘的遠足者人數將通過郵件接收或接待台退還。除了當前的接待台（可留給ETC留下的徒步旅行者人數）之外，我們還將接受郵件投遞。
- 轉到“ DoraNavi”以獲取諸如郵寄申請表之類的程序的詳細信息。
1自己的徒步旅行者的處理
（1）切換到ETC
我們將用ETC代替您剩下的其他徒步旅行者。
將其餘的遠足者遷至ETC的目的是用“遠足者/預付款”餘額管理服務的預付款（餘額）代替其餘的遠足者，並支付ETC在高速公路上通過的費用等。可以用於。
要轉移到ETC，必須提前註冊“遠足者/預付款”餘額管理服務。已經註冊了ETC預付款折扣服務的客戶可以使用具有相同用戶ID和密碼的“ Haika / prepay”餘額管理服務。沒有必要。
有關詳細信息，請訪問各公司的網站或聯繫我們下面的客戶服務。
（2）退款
我們將按照以下公式結算您剩餘的徒步旅行者人數並退款。
退款金額計算公式（不足1日元的部分將被四捨五入。）
退款金額=剩餘的徒步旅行者人數x（售價/面值）
*補發的遠足者將根據補發前原始遠足者的售價和麵值計算。
2申請方法
（1）我們將接受以下郵件，因此請使用它。
（I）您已輸入所需的遠足者信息請附上“公路卡剩餘號碼ETC替換申請表”或“公路卡退款申請表”，然後通過“掛號信”將其發送到“ 222-8790港北郵局郵政信箱40公路卡聯合接收中心”。
請使用收費站，服務區和停車區信息中提供的專用信封（收款人付款）。 （我們也接受特殊信封的郵寄，因此請聯繫最近的聯繫我們（僅限客戶）。）
注意請確保將其出示給郵局櫃檯。
可以從6家公司的主頁上下載每個應用程序。也可以在（2）的接待處使用。
（II）在2006年3月1日（星期三）至2007年2月28日（星期三）期間，我們將接受在處理窗口中通過“掛號信”發送的申請。 ，請在上述期間發送。
（三）退款時轉移至銀行，信用合作社和農業合作社等金融機構（目前正在準備轉移至郵局）我會說，從申請到轉讓大約3週（如果申請集中，則大約1個月）請注意，它將收取費用（轉讓費將由6家公司承擔）。
（2）除了郵件接收外，接待台還將如下提供服務。
| 接待處 | 接待期 | 接待時間 | |
|---|---|---|---|
| 東日本高速公路， 日本中部高速公路有限公司 和西高速公路有限公司 | 收費站辦公室 | 從2006年3月1日星期三開始 *每日營業 | 2006年5月31日，星期三 直到9：00-19：00。 2006年6月1日（星期四） 之後，從9:00到18:00。 |
| 分公司/管理局 | 從2006年3月1日星期三開始 *不包括週六，週日，公共假期以及年末年初（12月29日至1月3日）。 | 9:00～18:00 | |
| Shuto Expressway Co.，Ltd. | 西東京管理局 東東京管理局 神奈川縣管理局 | 從2006年3月1日星期三開始 *不包括週六，週日，公共假期以及年末年初（12月29日至1月3日）。 *三月期間到櫃檯的人無論金額多少，都只能匯款。櫃檯可能會很擁擠，所以請盡可能使用郵件接待台。 | 9:30～18:00 |
| 阪神高速道路有限公司 | 大阪行政部 神戶行政部 | 從2006年3月1日星期三開始 *不包括週六，週日，公共假期以及年末年初（12月29日至1月3日）。 *三月期間到櫃檯的人無論金額多少，都只能匯款。櫃檯可能會很擁擠，所以請盡可能使用郵件接待台。 | 9:30～18:00 |
| （公司）阪神收費公路服務協會 | 9:30～17:00 | ||
| 本州四國高速公路有限公司 | 收費站辦公室 | 從2006年3月1日星期三開始 *每日營業 *三月期間到櫃檯的人無論金額多少，都只能匯款。櫃檯可能會很擁擠，所以請盡可能使用郵件接待台。 | 2006年5月31日，星期三 直到9：00-19：00。 2006年6月1日（星期四） 之後，從9:00到17:00。 |
<在接待處的要求>
注1：退款時原則上轉移到銀行，信用合作社，農業合作社等金融機構（6家公司將承擔轉讓費）。
此外，如果每次退款金額少於50,000日元，我們將在櫃檯退還現金。
* 2付款時，請確保輸入收款人的銀行帳戶。此外，從申請到轉讓大約3週（如果申請集中，則大約1個月）請注意，這將需要。
注意3請攜帶您的駕駛執照，護照等，因為我們可能需要驗證您的身份。
注意4需要花費一些時間來檢查頁數，計算金額並驗證真偽。另外，請注意，如果櫃檯很擁擠，我們可能必須等你。此外，如果您無法當場確認，我們可能會保留一次因此，我們感謝您的理解與合作。
注5：在某些收費站，辦公室可能不位於收費站旁邊。
注6：不接受在服務區（專用於ETC的收費站）和由當地道路公共公司管理的道路的收費站安裝的智能IC。
注意7：目前，我們將接受上述申請。接待區發生變化時，我們將再次通知您。
3個人信息的處理
您的個人信息僅可用於以ETC代替遠足者和退款的遠足者。
- 有關諸如郵寄申請表之類的程序的詳細信息 “ DoraNavi” 什麼
| 聯繫我們資料 （僅限客戶） | 東日本高速道路株式會社（平日9：00-18：00） | |
| 公路卡查詢窗口北海道地區 高速公路卡諮詢窗口東北地區 高速公路卡查詢窗口北陸地區 公路卡諮詢窗口關東地區 | TEL:011-896-2600（直通） TEL:022-227-8884（直通） TEL:025-234-7133（直通） TEL:03-5828-8378（直通） | |
| Shuto Expressway Co.，Ltd.（平日9：30-18：00） | ||
| 優惠券/遠足諮詢室 | TEL:03-3539-9409（直通） | |
| 日本中部高速公路有限公司（平日9：00-18：00） | ||
| 公路卡諮詢窗口關東地區 高速公路卡查詢中心中部地區 | TEL:045-475-9212（直通） TEL:0426-92-3631（直通） TEL:052-222-1488（直通） | |
| 西日本高速公路有限公司（平日9：00-18：00） | ||
| 公路卡諮詢窗口關西地區 公路卡諮詢窗口中國地區 公路卡諮詢窗口四國地區 高速公路卡查詢窗口九州地區 | TEL:06-6344-9230（直通） TEL:082-211-1121（直通） TEL:087-811-7385（直通） TEL:092-716-9320（直通） | |
| 阪神高速道路有限公司（平日9：15-17：30） | ||
| 客戶中心 | TEL:06-6576-1484（直通） | |
| 本州四國高速公路有限公司（平日9：00-17：30） | ||
| 神戶管理中心管理銷售部 火影忍者管理中心管理銷售部 岡山管理中心管理銷售科 坂出管理中心管理銷售部 Shimanami Onomichi行政中心行政銷售部 島man今治管理中心管理銷售科 | TEL:078-709-0084（代表） TEL:0886-87-2166（代表） TEL:086-483-1100（代表） TEL:0877-45-5511（代表） TEL:0848-44-3700（代表） TEL:0898-23-7250（代表） | |