Joban Expressway Yatabe收費站關於因交通中斷而頒發連接證書

NEXCO東日本關東分公司（Sa玉縣Sa玉市）管理的常磐高速公路矢田收費站（以下稱“城邦高速公路”），由於以下路障時機器操作程序的錯誤，在ETC外部使用了它。我們無法向某些客戶提供過境證明。因此，可能需要乘車調整的乘客沒有被調整。

對於給客戶帶來的不便，我們深表歉意。今後，我們將通過徹底執行操作程序來盡一切努力防止這種情況的發生。

目標客戶

由於2020年年1月29日（星期三）的大雨，由於Joban路Yatabe立交處與Tsukuba交匯處之間的交通封閉，於同日5:00至9:30，同日8:45至9:30進行。當時，有些客戶一次退出了Yatabe收費站，退出了高速公路，在普通道路上行駛，然後轉移到了ETC以外的高速公路上。

如果您通過ETC連接，則會正確調整通行費。

給客戶的要求

如果您是客戶，請聯繫我們的客戶服務中心。在確認了Yatabe收費站出口的收據和重新連接後的使用收據之後，如果尚未對過路費進行過調整，我將其校正為價格。

對於轉移調整的計算方法，在這裡但是你可以檢查一下。

NEXCO東日本客戶中心

ナビダイヤル：0570-024-024（24時間オペレーターが対応）
またはTEL：03-5338-7524