เวอร์ชัน PDF [PDF: 669KB]

　NEXCO東日本（東京都千代田区）とネクスコ東日本エリアサポート（東京都港区）が連携して運営するサービスエリア（SA）・パーキングエリア（PA）のインフォメーションは、10月14日、「観光施設における心のバリアフリー認定制度」の認定を34カ所（別紙【PDF：144KB】参照）にて取得しました。
　これはSA・PAとして日本初の取得です。
　本制度の認定を通して、インフォメーションにおけるご高齢の方や障がいのある方に対する取り組みをより多くの方に知っていただき、安心してご利用いただくために申請しました。
　NEXCO東日本グループでは、今後もすべてのお客さまに安全・安心・快適・便利にご利用いただけるよう環境整備を進めてまいります。

1. “ระบบการรับรองที่ปราศจากสิ่งกีดขวางทางจิตสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยว” คืออะไร?

2. หลักเกณฑ์และความพยายามในการรับรอง 3 ประการ

1. มีการใช้มาตรการ 3 อย่างขึ้นไปเพื่อเสริมประสิทธิภาพการทำงานที่ปราศจากสิ่งกีดขวางของสถานประกอบการ และมีความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่าผู้สูงอายุและผู้ทุพพลภาพสามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกได้อย่างปลอดภัยและสะดวกสบาย
   ที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์แต่ละแห่ง เราให้บริการที่ใช้ (1) เช่าเก้าอี้รถเข็น (2) กระดานสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร และ (3) พนักงานต้อนรับในพื้นที่ที่มีการทดสอบความสามารถทางภาษามือระดับ 5 ขึ้นไป เพื่อให้ผู้สูงอายุและผู้ทุพพลภาพสามารถใช้งานได้ ด้วยความอุ่นใจ เราจัดให้





2. ดำเนินการศึกษาและฝึกอบรมที่ปราศจากอุปสรรค (การฝึกอบรมและการได้รับคุณวุฒิ) อย่างน้อยปีละครั้ง
   เรากำลังดำเนินการให้ความรู้และฝึกอบรมเพื่อส่งเสริมการได้มาซึ่งคุณสมบัติ เช่น การทดสอบความสามารถทางภาษามือ เจ้าหน้าที่ดูแลบริการ เจ้าหน้าที่ดูแลป้องกันภัยพิบัติ ฯลฯ สำหรับเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกในพื้นที่ที่ให้คำแนะนำลูกค้า
3. เผยแพร่ข้อมูลที่ปราศจากอุปสรรคอย่างแข็งขัน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับอุปสรรคที่สิ่งอำนวยความสะดวก บนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่เว็บไซต์ของบริษัท
   เว็บไซต์องค์การการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (JNTO) ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ SA/PA ที่ปราศจากสิ่งกีดขวาง