NEXCO EAST (Chiyoda-ku, โตเกียว, ประธานคณะกรรมการ: Shigejiro Yagi) คือ ติดต่อสอบถาม จากลูกค้าที่ตอบสนองต่อคำแนะนำการใช้ทางหลวงประตูด่านเก็บค่าผ่านทางสำนักงาน ฯลฯ หน้าต่างส่วนกลางและจดจำได้ง่าย หน้าปัด Navi เพื่อตอบคำถามทั้งหมด ติดต่อสอบถาม ที่เกี่ยวข้องกับทางด่วนในพื้นที่ธุรกิจของเราเรามีหน้าต่างพิเศษตั้งแต่เวลา 12:00 น. ในวันพฤหัสบดีที่ 1 มีนาคม "ศูนย์ลูกค้า" จะถูกเปิด

"ศูนย์ลูกค้า" ร่วมมือกับ "Moshi Moshi Hotline Co. , Ltd. " เพื่อทำงานร่วมกับพนักงานของเราเพื่อตอบ ติดต่อสอบถาม อย่างรวดเร็วและถูกต้องโดยผู้ให้บริการที่มีทักษะและเชี่ยวชาญ 24 ชั่วโมงต่อวัน 365 วันต่อปี

นอกจากนี้ "ศูนย์ลูกค้า" จะขยายระบบการ ติดต่อสอบถาม มากโดยการเพิ่มจำนวนสายโทรศัพท์ประมาณสี่เท่าเมื่อเปรียบเทียบกับคู่มือแนะนำทางหลวง

ในอนาคตเราจะพยายามเผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์ใหม่โดยรวมไว้ในใบเสร็จรับเงินสำหรับทางพิเศษ

ด้วยการเปิดศูนย์ลูกค้าในครั้งนี้เราจะสร้างระบบที่สะท้อนถึงเสียงในเชิงบวกของลูกค้าและมุ่งมั่นที่จะเป็น "ลูกค้ารายแรก"

1 วันที่เริ่มต้นการทำงานและเวลาดำเนินการ

2 หมายเลขโทรศัพท์

　ナビダイヤル  0570-024-024
　（PHS･IP 電話のお客さまのお問い合わせは03-5338-7524にて承ります。）
　全国どこからでも「市内通話料金」でかけられるナビダイヤルを採用しました。

3 การปรับปรุงระบบ

จำนวนสายโทรศัพท์เพิ่มขึ้นจากปัจจุบัน 6 เป็น 25