ใน HDI-Japan “แบบสำรวจการให้คะแนนโต๊ะสอบถาม”
ได้รับ “สามดาว” เป็นเวลา 12 ปีติดต่อกัน

NEXCO EAST (เขตชิโยดะ โตเกียว) ได้รับคะแนนสูงสุด "สามดาว" เป็นปีที่ 12 ติดต่อกันในการสำรวจ Inquiry Point Rating ของ HDI-Japan ประจำปี 2023
ตามนโยบายการจัดการกลุ่มของเราที่ว่า `` ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกและปรับปรุงความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย ความสะดวกสบาย และความสะดวกสบาย '' เราได้รับการประเมินนี้อันเป็นผลมาจากความพยายามอย่างจริงใจของเราในการตอบคำถามของลูกค้า เราเชื่อว่า มันเป็นสิ่งที่ดี ที่ศูนย์ลูกค้าของเราซึ่งเป็นจุดติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูล เรากำลังดำเนินการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการลูกค้าของเราโดยการรับฟังและตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี
NEXCO EAST จะไม่พอใจกับการประเมินที่เราได้รับจนถึงขณะนี้ และจะยังคงให้ความสำคัญกับลูกค้าของเราเป็นอันดับแรกและมีส่วนร่วมในการเจรจาอย่างจริงใจกับพวกเขา

~~ได้รับรางวัลต่อเนื่องเป็นปีที่ 12~

ประเมินโดย HDI-Japan

• เรายินดีต้อนรับลูกค้าด้วยความสดใสและเป็นบวกและพร้อมที่จะให้การสนับสนุนอย่างรวดเร็ว
• เราตอบสนองอย่างยืดหยุ่นเพื่อให้เหมาะสมกับจังหวะและบรรยากาศของการสนทนา
• เขารวดเร็วและมีประสิทธิภาพในขณะที่ตามทันลูกค้า ดังนั้นการตอบสนองทั้งหมดจึงถูกจัดระเบียบในลักษณะที่กะทัดรัด
• ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นเช่นไร เขาไม่เคยขาดความสุภาพ ซึ่งให้ความรู้สึกมั่นคง
• ฉันสามารถพูดคุยกับบุคคลที่รับผิดชอบได้อย่างรวดเร็วและสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างราบรื่น
• พวกเขาตระหนักดีถึงการรักษาภาระให้กับลูกค้าให้เหลือน้อยที่สุดและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
• คุณสามารถรับข้อมูลที่น่าเชื่อถือได้ด้วยการสอบถามเพียงครั้งเดียว
• เป็นศูนย์กลางที่คุณสามารถไว้วางใจได้เสมอด้วยความอุ่นใจและสามารถมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างเต็มที่

HDI

ก่อตั้งในสหรัฐอเมริกาในปี 1989 องค์กรสมาชิกที่ใหญ่ที่สุดในโลกสำหรับบริการสนับสนุนด้านไอที
องค์กรที่ก่อตั้งระบบการรับรองระหว่างประเทศของศูนย์บริการระหว่างประเทศแห่งแรกของโลก HDI-Japan ก่อตั้งขึ้นในปี 2544

ศูนย์บริการลูกค้า NEXCO EAST