在HDI-Japan“咨询柜台评级调查”中
连续10年获得“三星级”
令和三年级 10 月 27 日
东日本高速公路股份有限公司
NEXCO东日本（东京千代田区）连续10年在HDI-Japan的2021年查询窗口评级调查中获得“三颗星”的最高评级。
本着“以顾客为中心，提高安全性、安心性、舒适性、便利性”的集团经营方针，认真听取顾客的询问，做出了这次评价，我认为是安全问题。在作为咨询联络点的客户中心，我们一年 365 天、每天 24 小时倾听和响应客户反馈，努力提高客户服务质量。
NEXCO东日本将继续把客户放在第一位，认真地与客户进行对话，对目前的评价不满意。
～10年連続受賞～
HDI-Japan的评估
- 您可以以礼貌和合作的态度获得一致的支持。
- 这是一种认真的回应，传达了作为一个客户仔细指导的信息，给人一种安全感。
- 提供的信息总是准确的。
- 无论白天和黑夜，它都没有压力，并且有一个系统可以随时依赖。
- 因为它随便领导客户，所以解决能力很高。
- 为了不留下任何疑问，添加附加信息等是诚实的对应，满意度很高。
HDI
1989年在美国成立。世界上最大的 IT 支持服务会员组织。
建立世界上第一个国际呼叫中心国际认证体系的组织。 HDI-日本成立于2001年。
NEXCO东日本客户中心
お客さまからのお問合せ等の窓口として、品質の高い対応を一元的に行うため、2007年に開設いたしました。
NEXCO東日本 Group将真诚响应客户的咨询，为SDGs做出贡献，提供安全、可靠、舒适、便捷的高速公路服务。
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