在 HDI-Japan“咨询台评级调查”中
连续12年荣获“三颗星”

NEXCO东日本（东京都千代田区）在 HDI-Japan 2023 年咨询点评级调查中连续 12 年获得最高评级“三颗星”。
基于“顾客至上，提高安全性、安心性、舒适性、便利性”的集团管理方针，我们能够获得这样的评价，是我们真诚地努力回答顾客询问的结果。我们相信：这是一件好事。我们的客户中心是我们的咨询联络点，我们全年 365 天、每天 24 小时倾听并回复客户反馈，努力提高客户服务质量。
NEXCO东日本不会满足于迄今为止收到的评价，并将继续将客户放在第一位，与他们进行真诚的对话。

~连续12年获奖~

HDI-Japan的评估

• 以光明和积极的态度欢迎客户并迅速提供支持。
• 它灵活地响应对话的节奏和气氛。
• 在与客户保持同步的同时，由于它是快速的，因此整个通信紧凑地收集。
• 在任何情况下都不缺乏礼貌，因此它给人一种安全感。
• 我们可以迅速与负责人交谈，并顺利解决。
• 最大限度地减少顾客的负担，传达正确信息的意识很高。
• 一次咨询就能得到令人信服的信息。
• 是任何时候都可以放心依赖的中心，能为顾客提供充分的满足。

HDI

1989年在美国成立。世界上最大的 IT 支持服务会员组织。
建立世界上第一个国际呼叫中心国际认证体系的组织。 HDI-日本成立于2001年。

NEXCO东日本客户中心