도호쿠 자동차도 우라와 IC에서 가와구치 JCT 간 (상행선) 통행 금지에 따른 환승 조정 오류에 대해 (사과)

NEXCO EAST 관동 지사 (도쿄도 타이토 구)가 관리하는 토호쿠 자동차에서 2014 년 7 월 31 일 (목)부터 8 월 1 일 (금)에 걸쳐 및 2014 년 8 월 13 일 (수)에 실시 우라와 인터체인지에서 가와구치 정션 사이 (상행선)의 통행 금지에 따른 ETC 통행료 환승 조정을 잘못 조정하고있었습니다.

이미 올바른 통행 요금에 수정 제입니다 만, 고객에 따라 잘못된 통행료가 일단 청구되어 다음달에 수정 될 수 있습니다.

손님에게 폐를 끼치고 것을 깊게 사과 말씀드립니다.

대상 고객

2014 년 8 월 1 일 (금) 또는 8 월 13 일 (수)에 도호쿠 자동차도 우라와 인터체인지 (도쿄 방면 출구)에서 유출하고 통행 금지 해제 후 우라와 인터체인지 (도쿄 방면 입구)에서 다시 유입 된 고객 방황 중 ETC 카드에서 주행 된 고객

또한, 현금 결제하는 고객은 제대로 환승 조정 된 통행료가되고 있습니다.

문의 사항이 있으시면 매우 번거 롭다는 생각 합니다만, 아래 연락처로 문의를 부탁드립니다.

本件に関するお問合せ先
NEXCO東日本お客さまセンター
TEL 0570-024-024（24時間）
PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524