통행 금지에 따른 환승 조정 요금의 일부 오차가 발생할
- 고객에게 불편을 끼쳐 드려 죄송 것을 사과드립니다 -
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- 통행 금지에 따른 환승 조정 요금의 일부 오차가 발생할
헤세이 24 년 10 월 1 일
동일본 고속도로 주식회사
홋카이도 지사
NEXCO EAST 홋카이도 지사 (삿포로시 아쓰 베쓰 구)가 관리하는 Do-O Expressway 타키 요금소에서 다음에 기재하는 통행 금지에 따라 일부 고객의 환승 조정 요금에 차이가 발생하고있을 가능성이 있습니다 .
고객에게 다 대한 폐를 끼치고 것을 깊게 사과 말씀드립니다.
발생 개요
헤세이 24 년 9 월 30 일 (일) 14시 08 분부터 16시 20 분까지 Do-O Expressway 타키 IC⇒ 후 카가와 JCT (아사히카와 방향)의 통행 금지에 따라 타키 톨게이트 출구의 일반 레인에서 일부 고객 님 잘못된 환승 인증서를 전달했다에서 환승 조정 요금에 차이가 발생 할 가능성이 생겼습니다.
환승 조정 요금에 차이가 발생하고있을 가능성이있는 고객
위의 통행 금지하여 타키 톨게이트 출구의 일반 레인에서 발행 된 환승 인증서는 환승 여행을하신 분들이 대상이됩니다.
또한 ETC 통해 환승을 할 경우의 요금은 올바르게 처리됩니다.
손님에게의 부탁
짐작이있는 고객은 대단히 죄송 합니다만 당사 "고객 센터"로 연락 주시기를 부탁드립니다.
가지고 계신 영수증에 기재된 이용 상황을 확인 후, 환승 조정 요금에 차이가있을 경우에는 정규 요금에 수정하겠습니다.
또한 환승 조정 요금의 계산 방법에 대해서는 당사 홈페이지의 " Q3. 통행 금지에 의해 일단 고속도로를 다시 갈아 타고 한 경우의 요금 조정에 대해 가르치면 좋겠다 '에서도 확인하실 수 있습니다.
NEXCO EAST 고객 센터