Tohoku Expressway (하행) 시라이시 IC ~ 무라타 IC의 통행 금지에 따른 ETC 차량 통행 요금 환승 조정이 반영되지 않은 건에 대해 (사과)

2007 년 2 월 23 일
동일본 고속도로 주식회사
동북 지사

Tohoku Expressway (하행선 아오모리 방면) 시라이시 IC ~ 무라타 IC의 통행 금지에 따른 ETC 차량 통행 요금 환승 조정에 일부가 반영되지 않는 현상이 확인되었습니다. 고객에게 큰 불편을 끼치는 것을 깊게 사과합니다.

규정 요금 통행

1. 대상 통행 금지 구간
Tohoku Expressway (하행) 시라이시 IC ~ 무라타 IC

2. 대상 통행 금지 시간
2006 년 12 월 25 일 (월) 5시 35 분 ~ 8시 40 분

3. 대상 통행 방법
위 통행 금지 시간대에서 ETC 차에서 "시라이시 요금소 · 구니미 요금소"중 하나에서 Tohoku Expressway을 한 번 유출, 다시 '무라타 요금소'에서 Tohoku Expressway 야마가타 도로 등에 갈아 타고 한 고객의 일부

대상 통행 방법의 이미지

4. 발생 사건
신용 카드 회사에서 청구 금액에 통행 금지에 따른 요금 조정이 반영되지 않는 경우가 발생

5. 지원 방법
다음 중 하나의 방법으로 환불 해드립니다.
(1) 다음 신용 카드 결제시 환불
(2) 마일리지 서비스 무료 주행 환원 금액의 잔액 조정에 의한 환불
(3) 「회화 · 선불 "잔고 관리 서비스 잔액의 조정에 의한 환불

  • 지금까지 마일리지 환원 금액 또는 부하 균형을 이용 된 적이있는 경우, 마일리지 환원 금액 또는 부하 균형을 다시 넣고합니다.
    지금까지 마일리지 환원 금액 또는 부하 균형을 이용 된 적이없는 경우는 신용 회사에서 요청시 환불합니다.

6.주의 사항
무라타 톨게이트 비 톨게이트에서 환승 조정 내용은 환승 조정 후 청구액이되고 문제는 없습니다.

7. 환승 조정에
고속도로 요금 환승 조정에 대해서는 도라なび를 참조하십시오.

문의

NEXCO EAST 동북 지사 요금 기획팀
TEL:022-217-1834 (平日:9時~17時25分)