일반적인 질문 정보)

본 무료 조치의 적용에는 사전에 신청이 필요한 전용 카드 「고향 귀환 통행 카드」가 필요합니다. 「고향 귀환 통행 카드」의 자세한 것은, 이쪽을 봐 주세요. 「경계 구역 등」에 대해서는, 이쪽을 봐 주세요.

1. 원전 사고의 경계 구역 등에 거주하고 있던 쪽·거주지가 특정 피난 추천 지점의 설정을 받은 쪽을 대상으로 한 무료 조치에 대해서

원전 사고의 경계 구역 등에 거주하고 있던 쪽·거주지가 특정 피난 추천 지점의 설정을 받은 쪽을 대상으로 한 무료 조치란 무엇입니까?

法令により、原発事故等の警戒区域等に居住されていた方及び居住地が特定避難勧奨地点の設定を受けた方を対象として、対象ICを入口または出口とする高速道路の走行について無料措置を行うものです。
実施期間は、令和7年3月31日（月）まで延長されました。
（参考）令和6年3月8日プレスリリース
「原発事故による警戒区域等から避難されている方に対する高速道路の無料措置」
～令和7年3月31日まで延長されます～
本無料措置の対象車種は軽自動車等・普通車・中型車で、本無料措置の適用には事前に申込みが必要な「ふるさと帰還通行カード」が必要です。
現在「ふるさと帰還通行カード（緑色）（移動経路に係る証明書をお持ちの方は当該証明書を含みます。）」をお持ちの方は、令和6年4月1日以降も、引き続きお持ちのカードをご利用いただけます。
また、対象となる方のうち、被災時に次の市町村に居住されていた方においては、令和5年11月1日（水）より、上記の対象走行のうち、カード更新時に申請した利用区間の走行に限り対象となりました。

타무라시, 미나미소마시(구 경계 구역 및 귀환 곤란 구역을 제외한 지역), 다테시, 가와마타초, 히로노초, 에치바초, 가와우치무라

자세한 내용은 여기에서 확인하십시오.

카드 갱신의 신청 수속의 자세한 것은 이쪽

신규 신청 수속에 대한 자세한 것은 이쪽

재해시, 경계 구역 등 이외에 주소를 가지고 있었습니다만, 현재 원전 사고의 영향으로 자주적으로 피난하고 있습니다. 무료 조치의 대상이 됩니까?: 재해시에 국가가 정하는 원전 사고의 경계 구역 등에 거주하고 있던 분 이외는, 본 무료 조치의 대상이 되지 않습니다. 원전 사고에 의한 모자 피난자 등을 대상으로 한 무료 조치에 대해서는, 이쪽을 봐 주세요.

경계 구역 및 계획적 피난 구역의 재검토에 의해, 새롭게 피난 지시 해제 준비 구역, 거주 제한 구역 및 귀환 곤란 구역이 설정되었을 경우의 취급은 어떻게 됩니까?: 새롭게 구역이 설정된 경우라도, 당면, 재해시에 경계 구역등에 거주하고 있던 분은 무료 조치의 대상이 됩니다.

특정 피난 추천 지점은 어디입니까?: 특정 피난 권장 지점은 1년간의 방사선량이 20밀리시버트를 넘는 것으로 추정되는 지점으로서 원자력 재해 현지 대책 본부장이 특정한 지점으로 되어 있습니다만, 개별 구체적인 지점에 대해서는 공표되어 있습니다 아니.

특정 피난 추천 지점이 설정된 시정촌으로부터 피난하고 있습니다만, 피난원의 주거가 특정 피난 추천 지점으로 설정되었는지 확실하지 않습니다.: 특정 피난 권장 지점으로 설정된 경우는, 대상이 된 주거의 세대에 대해, 시정촌으로부터 개별적으로 통지하는 것으로 되어 있습니다.

특정 피난 권장 지점의 설정이 해제된 경우의 취급은 어떻게 됩니까?: 특정 피난 권장 지점의 설정이 해제된 경우라도, 당분간 거주지가 특정 피난 권장 지점의 설정을 받은 분은 무료 조치의 대상이 됩니다.

2. 본 무료 조치의 대상이 되는 주행에 대해서

무료 조치의 대상이 되는 것은, 어떠한 주행입니까?: 대상이 되는 쪽이 운전 또는 동승해, 대상 IC(여기)를 입구 또는 출구로 하고, 모두 「일반」, 「ETC/일반」, 「서포트」 또는 「ETC/서포트」라고 표시된 레인을 이용했다 주행이 무료입니다.
출구 요금소에서는, 원전 사고에 의한 피난자인 취지를 제의해, “고향 귀환 통행 카드”를 제시해 주세요.
또, 이용 구간이 기재된 「고향 귀환 통행 카드」가 발행되는 쪽은, 카드에 기재된 이용 구간(증명서가 발행되는 경우는, 증명서에 기재된 이용 구간도 포함합니다. )의 IC를 입구 및 출구로 하는 주행만이 무료 조치의 대상이 됩니다.
덧붙여 요금소에 있어서 본인 확인을 실시하는 경우가 있기 때문에, 본인이 확인할 수 있는 공적 증명서에 대해서도, 반드시 휴대해 주세요.

이용 구간이 기재된 「고향 귀환 통행 카드」를 이용할 때에, 기재된 이용 구간의 도중에서 승하차하면 무료가 됩니까. 또, 해당 구간을 넘어 주행했을 경우, 넘어 주행한 구간의 요금만 지불하는 것입니까.

이용 구간이 기재된 「고향 귀환 통행 카드」를 이용할 때는, 카드에 기재된 이용 구간(증명서가 발행되는 경우는, 증명서에 기재된 이용 구간도 포함합니다.)의 IC 를 입구 및 출구로 하는 주행만이 무료 조치의 대상이 됩니다. 해당 구간의 도중에서 승하차했을 경우나 해당 구간을 넘어 주행한 경우는, 실제로 주행한 전 구간의 요금을 지불해 주십니다.

(기재의 이용 구간이【미나미소마⇔센다이 공항】의 경우)

단, 통행금지로 인해 해당 구간의 IC를 이용할 수 없는 경우에는 그러하지 아니하다. 통행 정지시의 취급은 이쪽을 확인해 주십시오.

무료 조치의 대상이 되지 않는 도로와 구간은 어디입니까?: 야마가타도·니혼 Tohoku Expressway 도호쿠도(유덴야마 IC~사카타 미나토 IC), 도쿄 외 환도 등의 NEXCO 균일 구간, 수도 고속 등, Tohoku Expressway ·죠반도· Ban-Etsu Expressway와 일체로 요금을 징수되지 않는 고속도로의 주행은 무료 조치의 대상외입니다.
또한, 이 도로를 경유한 후의 NEXCO 도로의 주행에 대해서도 무료 조치의 대상외가 됩니다.
(Tohoku Expressway 후쿠시마 니시 IC에서 우라와 본선까지 주행하고, 그 후 도쿄 외 환도를 경유해, 오이즈미 IC에서 Kan-Etsu Expressway의 소자와 IC까지 주행한 경우, Tohoku Expressway 후쿠시마 니시 IC→우라와 본선까지는 무료 조치의 대상, 도쿄 외환 길 및 간에 Kan-Etsu Expressway 이즈미 IC→소자와 IC는 무료 조치의 대상외가 됩니다.)

NEXCO와 연결하는 지방도로공사의 도로도 무료 조치의 대상이 됩니까?: Tohoku Expressway ·죠반도· Ban-Etsu Expressway 일체로 요금을 징수되는 지방도로공사의 구간(미야기현 도로공사의 센다이 마쓰시마 도로 등)도 무료 조치의 대상이 됩니다.
덧붙여 이바라키현 도로공사의 히타치나카 유료도로, 히타치 유료도로, 지바현 도로공사의 초자 연락도로, 아오모리현 도로공사의 제2미치노쿠 유료 도로등은 무료 조치의 대상외입니다.

통행정지가 발생하고 도중에 고속도로를 내리면 어떻게 되나요?: 출구에서, 「고향 귀환 통행 카드」를 제시해 주신 후에, 계원에게, 원전 사고에 의한 피난자인 것을 신청해 주세요. 거주지의 확인외, 목적지의 확인을 할 수 있으면 무료의 조치를 하겠습니다.
자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

차종 (경차 등, 승용차, 중형차, 대형차, 대형 차량)의 제한이 있습니까?: 경자동차 등·보통차·중형차에 의한 주행이 무료 조치의 대상이 됩니다.
덧붙여 2004년 4월 1일부터, 대형차, 특대차에 의한 주행은 무료 조치의 대상외가 되어, 카드를 제시해도 통행 요금을 지불해 주시기 때문에 주의해 주십시오.

차량은 자기 소유 차량이 아닌 차량도 무료 조치의 대상이됩니까?: 대상이 됩니다.

3. 「고향 귀환 통행 카드」의 신청 방법에 대해

「고향 귀환 통행 카드」의 신청 방법은?: 고향 귀환 통행 카드 이용 신청서에 필요 사항 기재 후, 소정의 본인 확인 서류의 원본과 함께, 동일본 대지진 발생시에 주소가 있던 지자체의 창구에 반입해 주세요.
신청 절차에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오.

카드 갱신의 신청 수속의 자세한 것은 이쪽

신규 신청 수속에 대한 자세한 것은 이쪽

「고향 귀환 통행 카드」이용 신청서의 입수 방법은?: 新規で「ふるさと帰還通行カード」を申込される方へは、利用申込書を弊社から送付いたしますのでNEXCO東日本お客さまセンターあてにご連絡ください。（0570-024-024　又は　03-5308-2424）
「ふるさと帰還通行カード（桃色・令和5年11月1日以降利用できません）」をお持ちの方には、お届けいただいている住所宛てに、カード更新の申請手続きに必要な申込書を、簡易書留にて送付しています。申込書がお手元にない方は、現在お持ちのカードをお手元にご用意の上、NEXCO東日本お客さまセンターあてにご連絡ください。（0570-024-024　又は　03-5308-2424）
詳細については、こちらからご確認ください。

카드 갱신의 신청 수속의 자세한 것은 이쪽

신규 신청 수속에 대한 자세한 것은 이쪽

지자체의 접수 창구에 제시하는 본인 확인 서류란?

아래 (1) 또는 (2) 중 하나의 서면을 제시하십시오.

얼굴사진이 붙은 서류를 1점 이상 제시하는 방법
마이 넘버 카드, 운전 면허증, 사진 첨부의 주민 기본 대장 카드, 여권, 장애인 수첩, 나라 또는 지방 공공 단체가 발행한 얼굴 사진 첨부의 신분 증명서 등
이하 1. 을 2점 내거는 방법
1. 얼굴 사진이 없는 주민 기본 대장 카드, 건강 보험증이나 연금 수첩 등국 또는 지방 공공 단체가 발행한 것
상기 1. 그리고 이하 2. 한 점씩 제시하는 방법
2. 학생증, 법인이 발행한 신분증명서 중 사진 첨부의 것, 1. 에 내거는 서류를 제외한 국가 또는 지방 공공 단체가 발행 한 자격 증명서 중 사진 포함

덧붙여 본인확인서류에 대해서는, 신청처의 자치체 창구의 판단이 되기 때문에, 상기 이외의 증명서류를 제시했을 경우의 가부에 대해서는, 신청되는 자치체의 창구에 문의 해 주세요.

우편으로 접수할 수 없습니까?: 먼 곳에 거주하시는 분 등에서 지자체 창구에서의 신청이 어려운 경우는, 우송으로의 신청도 가능합니다. 덧붙여 지자체 창구에의 우송에 관련된 우편 요금은 자기 부담이 되므로 주의해 주십시오.

대리인에 의한 신청은 할 수 없습니까?: 대리인에 의한 신청도 가능합니다.
신청하는 분과 동일 세대의 분에 의한 대리인 신청의 경우에는, 신청되는 분 전원의 카드 신청서 및 본인 확인 서류(원본) 및 대리로 신청에 오는 분의 본인 확인 서류(원본)가 필요합니다.
또, 동일 세대 이외의 분에 의한 대리인 신청도 가능합니다만, 그 경우, 상기에 더해 신청되는 분으로부터의 위임장이 필요합니다. 덧붙여 위임장에 대해서는 특단의 양식은 없습니다만, 양식 예는 이쪽을 활용해 주세요.

인터넷으로 신청할 수 없습니까?: 원칙 창구에서 제출하고 있으며, 또한 신청서에 사진을 첨부하거나 각종 서면에 의한 본인 확인이 필요하기 때문에 인터넷상에서의 신청은 실시하고 있지 않습니다.

「고향 피드백 통행 카드」는 언제부터 이용할 수 있습니까?: 수중에 도착하는 대로 이용하실 수 있습니다.

신청부터 「고향 귀환 통행 카드」의 발행까지 얼마나 시간이 걸릴까요?: 신규 신청・갱신 신청 모두, 발행까지 대체로 3주간 정도 시간을 받고 있습니다. 「고향 귀환 통행 카드」가 수중에 도착할 때까지의 사이는 무료 조치의 대상이 되지 않으므로, 주의해 주십시오.

신청했는데 「고향 귀환 통행 카드」가 수중에 닿지 않습니다만.: 発行状況をお調べしますので、NEXCO東日本お客さまセンターにお問い合わせください。
（0570-024-024　又は　03-5308-2424）

요금소에서는, 「고향 귀환 통행 카드」의 이용 신청을 접수하고 있습니까?: 요금소에서는 접수를 실시하고 있지 않습니다. 또, 신청서의 배포도 하고 있지 않습니다.

現在「桃色」のふるさと帰還通行カードが手元にありますが、利用できますか？: カードの更新に伴い「ふるさと帰還通行カード（桃色）」は、令和5年11月1日（水）0時以降ご利用いただけなくなりました。現在ご利用いただける「ふるさと帰還通行カード（緑色）」の発行には、東日本大震災発生時に居住されていた自治体窓口での手続きが必要となります。
申請手続きに必要な更新申込書は、「ふるさと帰還通行カード（桃色）」をお持ちの方に簡易書留で送付しておりますが、申込書がお手元にない場合はNEXCO東日本お客さまセンターまでご連絡ください。

現在「緑色」のふるさと帰還通行カードが手元にありますが、令和6年4月1日以降も利用できますか？: 「ふるさと帰還通行カード（緑色）（移動経路に係る証明書をお持ちの方は当該証明書を含みます。）」をお持ちの方は、令和6年4月1日以降も、引き続きお持ちのカードをご利用いただけます。

4. 요금소의 통행 방법에 대해서

「고향 귀환 통행 카드」의 이용 방법은?

입구 요금소에서는 '일반', 'ETC/일반', '지원' 또는 'ETC/지원'으로 표시된 레인에서 통행권을 받고 출구 요금소에서는 '일반' 또는 'ETC/일반' 표시된 레인에서 요금소 담당자에게 통행권과 「고향 귀환 통행 카드」를 건네주세요. 덧붙여 출구 요금소가 무인의 요금 정산기였던 경우는, 「고향 귀환 통행 카드」를 삽입하기 전에, 계원 호출 버튼(또는 레버)을 사용해, 계원을 호출 그 지시에 따라 주세요. 출구 요금소가 「서포트」또는 「ETC/서포트」라고 표시된 레인의 경우, 인터폰 등으로 원전 사고에 의한 피난자인 취지를 계원에게 신청해 주세요.
덧붙여 「ETC/일반」 및 「ETC/서포트」라고 표시된 레인을 이용하실 때는, ETC카드는 빼고 통행해 주십시오.
또, 이용 구간이 기재된 「고향 귀환 통행 카드」가 발행되는 쪽은, 카드에 기재된 이용 구간(증명서가 발행되는 경우는, 증명서에 기재된 이용 구간도 포함합니다. )의 IC를 입구 및 출구로 하는 주행만이 무료 조치의 대상이 됩니다. 증명서에 기재된 구간을 이용할 때는 해당 증명서도 출구 요금소에서 필요합니다. (자세한 것은 이쪽)

요금소에서 본인 확인을 실시하는 경우가 있으므로, 본인 확인을 할 수 있는 공적 증명서의 원본을 반드시 휴대해 주세요.

본인 확인을 할 수 있는 공적 증명서란 무엇입니까?

공적기관등이 발행하는 것으로, 한편, 타인에게의 발행을 전제로 하고 있지 않는 것으로, 구체적으로는 이하의 서면이 됩니다.
운전 면허증, 여권, 주민 기본 대장 카드(얼굴 사진 있음), 건강 보험증, 연금 수첩, 신체 장애자 수첩, 요육 수첩, 정신 장애인 보건 복지 수첩, 소형 선박 조종 면허증, 선원 수첩, 후기 고령자 의료피보험증, 개호보험증, 택지건물거래사증(구택지건물거래주임자증), 무선종사자면허증, 얼굴사진 첨부 개인번호카드(마이 넘버카드), 운전경력증명서

덧붙여 이하의 서면은, 본인이 확인할 수 있는 서면으로서는 무효가 되므로 주의해 주십시오.
예) 주민표의 사본, 학생증, 태스포, 공공요금의 영수증, 국민건강보험·후기고령자의료 일부요금 등 면제증명서 등

영수증·이용 증명서는 발행됩니까?: 본 무료 조치는, 요금을 징수하지 않는 차량으로서의 취급이 되기 때문에, 영수증은 발행하지 않습니다. 단, 이용 증명으로서 희망하시는 분에게는, 요금소 사무실등에서 수서의 이용 증명서의 발행을 실시합니다. 덧붙여 사후에 이용 증명서를 발행할 수 없기 때문에, 반드시 출구 요금소에서 신속하게 신청해 주세요.

ETC 주행하면 무료 조치의 대상이 됩니까?: ETC 주행한 경우에는 본 무료 조치의 대상이 되지 않습니다. 입구, 출구 모두 "일반", "ETC/일반", "지원" 또는 "ETC/지원"으로 표시된 레인을 이용하십시오. 입구에서는 반드시 통행권을 취해, 출구에서는 원전 사고에 의한 피난자인 것을 신청해 주신 후, 「고향 귀환 통행 카드」를 제시해 주세요.
「ETC/일반」 또는 「ETC/서포트」라고 표시된 혼재 레인을 통행하는 경우, ETC 카드를 차재기에 삽입하고 있으면, ETC 주행이 되므로 주의해 주십시오. 덧붙여 ETC 차재기에 「고향 귀환 통행 카드」를 삽입해도, 카드를 읽을 수 없어 에러가 됩니다.

왜 ETC에서 사용할 수 없습니까?: 본 무료 조치는 조치가 적용되는 차량에 카드 이용자 본인이 운전 또는 동승하고 있어야 합니다. ETC 주행했을 경우는 그것을 확인할 수 없기 때문에, 「일반」, 「ETC/일반」, 「서포트」 또는 「ETC/지원」이라고 표시된 레인(요금 정산기도 포함한다)의 이용을 부탁하고 있습니다 합니다.

ETC 주행해 버린 경우는, 나중에의 신청으로 무료 조치의 대상이 됩니까?: 입구에서 ETC 주행된 후의 무료 조치 적용 및 ETC 주행 이용 후 환불에는 응하기 어렵습니다. 입구, 출구 모두 "일반", "ETC/일반", "지원" 또는 "ETC/지원"으로 표시된 레인을 이용하십시오. 입구에서는 반드시 통행권을 취해 주시고, 출구에서는 원전 사고에 의한 피난자인 것을 신청해 주신 후, 「고향 귀환 통행 카드」를 제시해 주세요.

스마트 IC를 이용하여 무료 조치의 대상이됩니까?: 스마트 IC는 ETC 주행에서만 이용할 수 있는 IC이므로, 무료 조치의 대상이 되지 않습니다.

ETC 전용 요금소를 이용하여 무료 조치의 대상이 됩니까?: ETC 전용 요금소에 있어서는, 「서포트」또는 「ETC/서포트」라고 표시된 레인을 이용하는 것으로, 무료 조치의 적용을 받을 수 있습니다.

본 무료 조치의 이용 방법을 모르기 때문에 요금을 지불했습니다. 환불할 수 있나요?: 통행 요금 지불 후 환불에는 응하지 않습니다.

「고향 귀환 통행 카드」(또는 이용 구간이 기재된 증명서)를 잊었다(제시하지 않았다) 경우는, 나중에 제시하는 것으로 환불이 됩니까?: 통행요금 지불 후 환불에는 응하지 않습니다. 반드시 통행시에 「고향 귀환 통행 카드」(또는 이용 구간이 기재된 증명서)를 제시해 주십시오.

5. 「고향 귀환 통행 카드」의 그 외 수속에 대해서

「고향 귀환 통행 카드」(또는 이용 구간이 기재된 증명서)를 분실・도난・파손했습니다만.: ふるさと帰還通行カード」（又は利用区間が記載された証明書）の再発行をいたしますので、NEXCO東日本お客さまセンターにご連絡ください。
（0570-024-024　又は　03-5308-2424）

등록하고 있는 이용 구간을 변경·추가·삭제하고 싶습니다만.: NEXCO東日本お客さまセンターにご連絡ください。（0570-024-024　又は　03-5308-2424）弊社より利用区間変更申込書を送付いたしますので、当該申込書に記入の上、被災時に居住されていた自治体窓口へお申し込みください。なお、利用区間の追加・変更の場合、手続きが完了し、追加・変更後の「ふるさと帰還通行カード」又は利用区間が記載された証明書が発行されるまで、当該区間は利用できません。

신청서에 기재한 사항(이름·주소·전화 번호)에 변경이 있었습니다만.: NEXCO東日本お客さまセンターにご連絡ください。（0570-024-024　又は　03-5308-2424）
お電話で変更内容の受付を行います。

6. 기타

고향 귀환 통행 카드」는 지자체에서의 수속 등의 본인 확인 서면으로서 이용할 수 있습니까?: 「고향 귀환 통행 카드」는 「원전 사고의 경계 구역등에 거주되고 있던 분을 대상으로 한 무료 조치」를 받기 위해서 필요한 카드입니다. 지자체에 있어서의 각종 수속등의 본인 확인 서면으로서는 이용하실 수 없습니다.

令和7年度以降の無料措置は継続しますか？: 原発事故の警戒区域等に居住されていた方・居住地が特定避難勧奨地点の設定を受けた方を対象とした無料措置は、令和7年3月31日までとされており、国から令和7年4月1日以降の取扱いについては示されておりません。

「原発事故による母子避難者等を対象とした無料措置」はカード化の対象とはなりませんか？: 「原発事故による母子避難者等を対象とした無料措置」については、現在のところカード化の予定はありません。