理想的中期經營計劃｜針對企業的方針和行動計劃（行動計劃）
2005年10月5日
東日本高速道路株式會社
III。中期管理計劃
III-4。特定於業務的政策和行動計劃（行動計劃）（1）政策
◎我們將有效利用管理資源，努力提高業務執行效率。- 道路管理業務
我們的目標是使道路更易於使用，並提供能夠滿足客戶需求的服務。 - 道路建設事業
建立可靠的公路網。 - 服務區/停車場（SA / PA）業務
通過提高服務水平和增加功能數量，我們旨在為客戶提供滿意的服務並放大利潤。 - 新生意
開發新的業務領域並創造商機。 - 道路委託業務利用我們的技術和專有技術，我們將通過在新的直接控制系統下對高速公路進行維護的路段中利用我們的技術和專有技術，為建立可靠的高速公路網絡做出貢獻。
（2）行動計劃（行動綱領）
◎我們將有效利用管理資源，努力提高業務執行效率。
道路管理業務
我們的目標是使道路更易於使用，並提供能夠滿足客戶需求的服務。
・我們將進行良好而適當的管理，使客戶始終感到安全舒適。
確保安全舒適的駕駛環境
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我們將推廣高性能路面，以改善雨天的行駛環境。
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我們將努力實施更安全，更高效的建築法規，以反映當地的交通特點和客戶需求。
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我們將進行全面的事故分析，並採取有效的交通安全措施，例如開發加強型中位防護欄。
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我們將針對臨時兩車道區域採取安全措施，例如安裝凹凸不平的道路標記和引導車道標記。
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發生事故時，我們將與相關組織合作，以快速恢復流量。
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我們將分析交通擁堵的原因，並基於成本效益，網絡發展，ETC擴散狀態，當地條件等，我們將拓寬道路，添加ETC車道，提供交通擁堵預測信息等，並努力緩解交通擁堵。
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特別是，我們將與相關組織合作，並根據地區和氣象特徵防止能見度障礙，以縮短冬季因天氣變化而導致的封路時間。
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我們將根據新標準推動橋樑的抗震改造。
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我們將更有效地利用信息提供設備，並努力進一步增強實時信息的提供。
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在交通阻塞的情況下，我們將努力提供諸如取消工作狀態之類的信息。
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我們將繼續安裝易於理解的標誌，例如標記路線編號。
・我們的目標是通過高速公路為社會做出貢獻。
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萬一發生大規模災難，我們將與有關組織合作，以確保高速公路作為緊急運輸路線能夠快速，平穩地運行。
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我們將加強與有關組織的合作，支持高速公路的救生和緊急活動。
・我們將進一步努力，以使更多的客戶可以使用它。
改善服務的舉措・
我們將努力改善客戶服務方式，以便客戶可以舒適地使用它們。
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我們將通過適當響應客戶反饋（例如提供易於理解的價格）來努力改善我們的服務。
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我們將努力為老年人和殘障顧客創造方便的道路空間。
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我們將努力改善ETC車道的便利性，以促進ETC的使用。
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我們將與當地社區合作創造新的運輸需求，並利用ETC來開發滿足客戶需求的收費服務。
・我們將降低總成本並致力於有效的道路管理。
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我們將介紹一種管理方法，該方法可以延長道路結構的壽命，平整管理成本並最小化生命週期成本，並致力於高效而有效的道路管理。
・我們將致力於與循環型社會的形成相對應的道路管理。
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我們倡導綠色回收利用，例如對植物產生的材料進行堆肥。
・發展有助於區域發展和改善生活的高速公路網絡。
發展規劃的重點高速公路網絡・
為了增強網絡效應，我們將對高速公路進行必要和有計劃的維護，為高速公路網絡的形成做出貢獻。
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通過擴大和改造，提高高速公路網的功能。
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為了創建與普通道路相集成的高度便捷的網絡，我們將與相關組織合作安裝和改造立交橋和交叉路口。
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我們將與當地社區建立可信賴的關係，建立負責，安全，舒適的優質高速公路。
・開發環保高速公路。
推廣考慮到沿途生活環境和景觀的道路・
我們將適當地採取必要的環境保護措施，以保護道路上的居住環境，例如安裝隔音牆。
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我們會在考慮宣傳和永久性的基礎上，設計與路邊景觀相協調的道路結構。
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我們將採取措施避免，減少或補償對自然環境的影響，例如保護動物的遷徙路線和移植有價值的植物，以保護當地的自然環境。
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我們將通過與周圍自然環境相協調的維護工作（例如在周圍地區種樹），為動植物創造一個棲息和生長的空間。 ..
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一氧化碳2為了有助於防止全球變暖，例如樹木的吸收和固定，我們計劃在路堤的斜坡上造林。
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為了促進循環型社會的形成，我們將促進建築副產品的回收，例如建築土壤，混凝土砌塊和瀝青混凝土砌塊。
・我們將努力降低成本並有效開展業務。
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合理的な設計手法の導入や新材料・新工法を開発することにより、ライフサイクルコストを考慮したコスト削減を図ります。
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我們將通過必要時採用合併執行方法，與中央和地方政府合作，有效地開展業務。
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適當實施過程管理和工程造價管理，努力建設高效道路。
通過提高服務水平和增加功能數量，我們旨在為客戶提供滿意的服務並放大利潤。
・我們將根據當地特點提供更好的服務。
提供滿足客戶多樣化需求的產品和服務・
我們將增強任何人都可以輕鬆使用的商品銷售和餐飲設施。
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我們將增加獨特餐廳的數量，在這裡您可以享受該地區的獨特風味。
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我們將實施能夠為您帶來“物有所值”和“安全性”的產品和服務。
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我們將豐富有吸引力的產品和高需求的產品。
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我們出售當地的新鮮農產品，例如區域特色產品和蔬菜。
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與該地區合作，我們將在該地區傳播諸如觀光信息之類的信息。
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我們將徹底清潔商店等設施。
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任何人都易於使用，並為您提供一個舒適的休息空間。
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我們將維護設施以緩解旅行中的疲勞。
・我們將靈活應對業務環境的變化，並努力實現高效的業務運營。
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我們將通過充分了解區域特徵，用戶趨勢和市場趨勢來嘗試優化設施佈局。
我們將發展業務領域並創造商機。
・根據潛在的高速公路客戶和社會的需求放大商機。
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我們計劃進入利用高速公路等管理資源的新業務。
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為了建立新的商業設施，我們將與周圍的設施一起開發SA / PA和交匯處周圍的區域。
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我們旨在積累知識產權並創造商機。
・建立高利潤的商業模式，穩步發展新業務。
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我們將通過充分了解東日本的區域特徵，客戶需求，市場趨勢等來促進業務發展。
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我們將與其他高速公路公司開展業務合作，以發揮高速公路網絡的作用。
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我們將繼續開展業務，以期與領先公司建立業務聯盟（介紹管理和技術知識）。
道路委託業務
利用我們的技術和專有技術，我們將通過在新的直接控制系統下對高速公路進行維護的路段中利用我們的技術和專有技術，為建立可靠的高速公路網絡做出貢獻。