理想的中期經營計劃｜企業方針與行動計劃（行動綱領）
2005年10月5日
東日本高速道路株式會社
III。中期管理計劃
III-3。公司政策和行動計劃（行動計劃）（1）政策
（2）行動計劃（行動綱領）○我們將努力通過公平透明的管理來提高信譽，並履行我們的企業社會責任（企業社會責任）。
・我們將努力防止操縱和其他欺詐行為，明確管理責任，建立更有效的治理。
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建立內部控制制度，加強內部審計，嚴格遵守法律法規，提高企業道德操守，健全風險管理體系。
・我們將建立信息安全措施的標準，並加強包括個人信息保護在內的信息管理。
・我們將進行披露，並努力提高客戶和投資者的信譽。
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我們將通過各種方式（如向新聞媒體發布新聞，在網站上發布信息以及使用大眾媒體進行信息傳播）適當及時地披露企業資訊和管理信息，從而提高管理透明度。
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我們將努力按業務和風險信息披露對管理有重大影響的管理信息（分部信息）。
・我們將履行作為本地和國際社區成員的責任。
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我們將積極參與和支持區域合作項目和區域活動。
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我們將通過公司活動考慮對環境的影響，為全球環境保護和建立循環型社會做出貢獻，並促進環境管理，例如創建和發布環境報告。
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我們將促進與國外道路相關機構和學術團體的有效交流。
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我們將製定整個公司的管理目標和業務戰略，並建立一個將組織的綜合實力整合在一起的系統。
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我們將在中期計劃的基礎上製定年度計劃，並建立一個PDCA週期，以便我們可以使用管理會計方法基於對業務績效的評估和分析來適當地審查該計劃。
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我們將建立一個定期評估和分析公司形象並在我們的工作中反映結果的系統。
・開發能夠有效開展業務的系統。
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我們將建立一個組織結構，以實現快速決策和靈活而靈活的運營。
・我們旨在增強員工的動力和能力，並增強他們的專業知識。
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建立能力建設體系，加強培訓內容和自我發展支持措施。
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我們的目標是建立一個福利計劃，在應對多樣化生活方式的同時，考慮受益人的平等機會。
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我們將通過構建一個允許我們隨時聽取客戶意見的系統來努力滿足客戶的需求，例如增加我們可以與客戶面對的聯繫點。
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我們將通過分析客戶意見並開發系統以快速反映工作結果來建立CRM（客戶關係管理）。
・與其他高速公路公司合作促進技術發展。
技術開發可提高業務效率（降低成本，計劃維護）
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我們將通過引入合理的設計技術以及開發新材料，新技術和新施工方法來降低施工和更新成本。
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通過促進無損檢測技術的發展並積累和評估檢測數據，我們將促進可以預測劣化並將其用於計劃維護的技術開發。
技術開發，以提高安全性，平穩性，舒適性和服務水平
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我們將積極促進技術發展，以確保安全舒適的駕駛環境，例如減少交通事故和消除交通擁堵。
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為了防止和減少地震和異常降雨等破壞，我們將促進與加強道路結構有關的技術發展。
環保及周邊環境技術開發
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推進噪聲對策，綠化等路邊生活環境和自然環境保護的技術開發。
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我們促進建築副產品和植物來源材料的回收技術的發展。
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一氧化碳2我們將促進減少溫室氣體和減少熱島對策等全球環境保護的技術發展。
通過發揮綜合實力，構建使企業整體價值最大化的業務實施系統
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我們將利用公司的綜合實力，在高速公路的“安全性”，“可靠性”，“舒適性”和“質量”上尋求進一步的改進和效率，並通過SA / PA和新業務創造利潤。放大並構建一個將整個公司價值最大化的業務執行系統。