[C4]圏央道尚未反映在IC的Goka Road Station“ do”的臨時出口費用調整中
9月2日2020年
東日本高速道路株式會社關東分公司
國土交通省部關東地區開發局道部
在C4首都圏中央連絡自動車道（以下稱“圏央道”）的Goka IC中，這是一個臨時出口社交實驗，其價格調整為與使用高速公路時的價格相同，而無需下車到目的地，發現某些客戶沒有反映價格調整。對於給客戶帶來的不便，我們深表歉意。將來，我們會在檢查適用的駕駛情況後退還退款。
1。案情摘要
2020年4月18日（週六）至8月15日（週六）之間，圏央道降下了Goka IC，在公路站“ do”掉落後，在3個小時內圏央道從Goka IC乘車返回目的地的一些客戶被收取了不包含費用調整的費用。
2。目標客戶
在配備ETC2.0的車輛中，圏央道Goka和IC流出，在“您願意”路站停下來後，一些向前可用的客戶，然後在3小時內從同一IC回流
3。原因
關東地區開發局管理的“ Goka”路邊車站系統中的一些障礙
4。受影響單位的數量等
約300個[總額約90，000日元]
5，退款程序
東日本高速道路株式會社將對所有符合條件的客戶進行票價調整後的票價差額退款程序。 （無需客戶要求。）
關於退款等，我們將通過卡公司等依次退款。請注意，退款可能需要一些時間，對於給您帶來的不便，我們深表歉意。
6。聯繫我們資料
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