由於交通中斷而導致公交調整費出現一些錯誤
−對於給客戶帶來的不便，我們深表歉意−
2012年10月1日
東日本高速道路株式會社
北海道分公司
NEXCO東日本在由北海道分公司（札幌市厚篤區）管理的aki川川收費站道央自動車道，由於以下交通封鎖，部分乘客的轉乘調整費有誤。有可能
對於給客戶帶來的任何不便，我們深表歉意。
發生概要
2012年9月30日（星期日）從14:08到16:20，由於道央自動車道aki川IC⇒深川JCT（旭川方向）的停駛，suspension川收費站出口的普通車道上有些客戶由於將錯誤的轉讓證書提供給了客戶，因此轉讓調整費可能會發生錯誤。
在運輸調整費方面可能有誤的客戶
由於上述交通封鎖，由於T河收費站出口處的普通車道發出的連接證明而過境的人。
此外，如果您通過ETC中轉，則票價將得到正確處理。
給客戶的要求
對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但請與我們的客戶中心聯繫。
確認收據上註明的使用情況後，如果轉機調整費有誤，我們將按正常票價予以更正。
有關如何計算轉帳調整費的信息，請參閱“ Q3。由於交通中斷，下車時請告訴我有關票價調整的信息。 您也可以檢查
NEXCO東日本客戶中心