HDI-Japan「問合せ窓口格付け調査」において
13年連続で『三つ星』を獲得

　NEXCO東日本（東京都千代田区）は、HDI-Japanの2024年問合せ窓口格付け調査において、最高評価の「三つ星」を13年連続で獲得しました。
　お客さまからのお問い合わせ窓口であるお客さまセンターでは、『お客さまを第一に考え、安全・安心・快適・便利を向上させること』というグループ経営方針のもと、24時間365日お客さまの声をお聞きし、お応えできる体制の確保と、お客さまへの応対品質の向上に努めております。
　今後も引続き、これまでの評価に満足することなく、お客さまを第一に考え、多くのお客さまからのお問い合わせやニーズに応えていきます。

~~ได้รับรางวัลต่อเนื่องเป็นปีที่ 13~

HDI

ก่อตั้งในสหรัฐอเมริกาในปี 1989 องค์กรสมาชิกที่ใหญ่ที่สุดในโลกสำหรับบริการสนับสนุนด้านไอที
องค์กรที่ก่อตั้งระบบการรับรองระหว่างประเทศของศูนย์บริการระหว่างประเทศแห่งแรกของโลก HDI-Japan ก่อตั้งขึ้นในปี 2544

ศูนย์บริการลูกค้า NEXCO EAST

• Navi Dial ใช้ได้กับโทรศัพท์พื้นฐานในอัตราคงที่ทั่วประเทศ
• หากคุณใช้ระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบอัตราเดียว ค่าโทรอาจถูกกว่าหากคุณโทรไปที่หมายเลขที่ขึ้นต้นด้วย "03"
• หากคุณไม่สามารถใช้แป้นหมุนนำทาง เช่น โทรศัพท์ IP ได้ โปรดโทรไปที่หมายเลขที่ขึ้นต้นด้วย "03"
• โทรศัพท์จากลูกค้าจะถูกบันทึกเพื่อให้แน่ใจว่ามีการตอบกลับที่ถูกต้อง
• 要求の内容が妥当性を欠く場合や、威圧的な言動、継続的な言動などがあった場合は、対応をお断りすることがあります。
• โปรดทราบว่าหากโทรศัพท์ไม่ว่างและคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์จะถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาหนึ่งจากการโทร
• การโทรขณะขับรถเป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมายจราจร โปรดหยุดในที่ที่ปลอดภัยเช่นสถานที่พักผ่อนและโทรศัพท์