2006 년 3 월 1 일 (수)부터 부하의 환불을 시작합니다.

- 부하의 ETC에있는 방식 및 환불에 대해서는 우편 접수를 이용해 보시기 바랍니다. ~

2006 년 2 월 22 일
동일본 고속도로 주식회사
수도 고속도로 주식회사
중 일본 고속도로 주식회사
서일본 고속도로 주식회사
Hanshin Expressway 주식회사
혼슈 시코쿠 연락 고속도로 주식회사

  고속도로 카드 환불 접수 방법은 2007 년 9 월 1 일부터 변경되었습니다. 자세한 내용은 2007 년 4 월 26 일의 기자 발표 자료 을 참조하십시오.

이미 안내대로, 동일본 고속도로 주식회사 수도 고속도로 주식회사 중간 일본 고속도로 주식회사 서일본 고속도로 주식회사, Hanshin Expressway 주식회사와 혼슈 시코쿠 연락 고속도로 주식회사의 6 개사는 헤세이 18 년 3 월 31 일 (금) 24시를 가지고 모든 고속도로 카드 (부하)의 이용을 종료하겠습니다.

이에 앞서 2006 년 3 월 1 일 (수)부터 부하의 잔액 환불을 우송 접수 또는 창구 접수 의해 실시합니다. 또한 부하의 잔수의 ETC에있는 방식에 대해 현재 실시하고있는 창구 접수 외에 우편 접수도 실시합니다.

  • 우송 신청 양식 등 절차의 자세한 내용은 "도라なび"에

1 귀하의 부하의 취급에 대해

(1) ETC에있는 방식
귀하의 부하의 잔수를 그대로 ETC에 付替え하겠습니다.

부하의 잔수의 ETC에있는 방식은 부하의 잔수를 "부하 · 선불"잔고 관리 서비스 선불금 (잔액)에 교체 고속도로 등을 ETC로 통행 된 요금 지불 에 충당 할 수있는 것입니다.

ETC에있는 방식에 있어서는 「폐가 · 선불 "잔고 관리 서비스에 대한 사전 등록이 필요합니다. 이미 ETC 선불 할인 서비스에 등록되어있는 고객은 동일한 사용자 ID 및 암호로 "부하 · 선불"잔고 관리 서비스를 이용하실 수 있습니다. 추가로 "부하 · 선불"잔고 관리 서비스에 등록하시면 필요가 없습니다.

자세한 내용은 회사 홈페이지를 참조하거나 아래의 고객 센터에 문의 하십시오.

(2) 환불
귀하의 부하의 잔수를 다음 계산식에 따라 정산 한 후 환불합니다.

환불 금액 계산 (1 엔 미만의 끝은 절상합니다.)
환불 금액 = 귀하의 부하의 잔액 × (판매 가격 ÷ 권면 금액)
※ 재발급 부하에 대해서는 다시 발행 전의 원래 부하의 판매 가격 및 권면 금액에 따라 계산합니다.

2 접수 방법

(1) 우편 접수를 다음과 같이 실시하기 때문에, 부디 이용하십시오.

(Ⅰ) 귀하의 부하는 소정의 사항을 기입 한 "고속도로 카드 잔액 ETC 배부 신청서"또는 "고속도로 카드 환불 신청서」를 동봉하여"등기 우편 "에서"222-8790 코호 우체국 사서함 40 호 하이웨이 카드 공동 접수 센터 "앞으로 보내주십시오.
톨게이트와 휴게소 주차 지역 정보에 기존 전용 봉투 (요금 수취인 지불)를 이용해 주시기 바랍니다. (전용 봉투 우송도 가능하므로 가까운 문의 정보 (고객 전용)로 연락 주시기 바랍니다.)
참고 반드시 우체국 창구에 내밀하십시오.
각 신청서는 6 개사의 홈페이지에서 다운로드 할 수 있습니다. 또한 (2) 창구 접수 장소에서도 준비하고 있습니다.

(Ⅱ) 2006 년 3 월 1 일 (수)부터 2007 년 2 월 28 일 (수)까지의 기간 내에 취급 창구에서 접수 된 「등기 우편」에 의해 보내진 신청에 대한 접수하므로 위 기간 내에 꼭 보내주세요.

(Ⅲ) 환불시에는 은행, 신용 금고, 농협 등의 금융 기관에 입금 (우체국에 입금 내용은 현재 준비 중입니다.) 이라고 합니다만, 신청부터 입금까지 3 주 정도 (신청이 집중되는 경우는 1 개월 정도) 걸리므로 양해 해주십시오 (입금 수수료는 6 개에서 부담합니다.).

(2) 우편 접수 외에도, 창구 접수를 다음과 같이 실시하기 때문에, 이용하십시오.

접수 장소접수 기간접수 시간
동일본 고속도로 (주)
중 일본 고속도로 (주)
및 서일본 고속도로 (주)
요금소 사무실2006 년 3 월 1 일 (수) ~
※ 무휴
2006 년 5 월 31 일 (수)
까지 9 : 00 ~ 19 : 00
2006 년 6 월 1 일 (목)
이후는 9 : 00 ~ 18 : 00
지사 · 관리국2006 년 3 월 1 일 (수) ~
※ 토요일, 일요일, 공휴일 및 연말 연시 기간 (12 월 29 일 ~ 1 월 3 일)를 제외한다.
9:00~18:00
수도 고속도로 (주)니시 토쿄 관리국
동쪽 도쿄 관리국
카나가와 관리국
2006 년 3 월 1 일 (수) ~
※ 토요일, 일요일, 공휴일 및 연말 연시 기간 (12 월 29 일 ~ 1 월 3 일)를 제외한다.
※ 3 월 중에 창구에 찾아 오신 분은 금액에 상관없이 송금 만의 대응이라고하겠습니다. 또한 창구는 혼잡이 예상되므로 가급적 우편 접수를 이용해 주시기 바랍니다.
9:30~18:00
Hanshin Expressway (주)오사카 관리부
고베 관리부
2006 년 3 월 1 일 (수) ~
※ 토요일, 일요일, 공휴일 및 연말 연시 기간 (12 월 29 일 ~ 1 월 3 일)를 제외한다.
※ 3 월 중에 창구에 찾아 오신 분은 금액에 상관없이 송금 만의 대응이라고하겠습니다. 또한 창구는 혼잡이 예상되므로 가급적 우편 접수를 이용해 주시기 바랍니다.
9:30~18:00
(사) 한신 유료 도로 서비스 협회9:30~17:00
혼슈 시코쿠 연락 고속도로 (주)요금소 사무실2006 년 3 월 1 일 (수) ~
※ 무휴
※ 3 월 중에 창구에 찾아 오신 분은 금액에 상관없이 송금 만의 대응이라고하겠습니다. 또한 창구는 혼잡이 예상되므로 가급적 우편 접수를 이용해 주시기 바랍니다.
2006 년 5 월 31 일 (수)
까지 9 : 00 ~ 19 : 00
2006 년 6 월 1 일 (목)
이후는 9 : 00 ~ 17 : 00

<창구 접수시의 부탁>

주 1 환불시에는 원칙적으로 은행, 신용 금고, 농협 등의 금융 기관에 입금 로하겠습니다 (불입 수수료는 6 개에서 부담합니다.).
또한 환불 금액이 1 회에 5 만엔 이하의 경우 희망에 따라 창구에서 현금으로 환불 해드립니다.

주 2 송금시 송금을 기입하시기 때문에 확인할 수있는 것을 지참 해주세요. 또한, 신청부터 입금까지 3 주 정도 (신청이 집중되는 경우는 1 개월 정도) 소요되므로 양해 바랍니다.

주 3 본인 확인시켜 주시는 경우가 있으므로 운전 면허증 · 여권 등을 지참 해주세요.

주 4 매수 확인 금액의 계산, 진위 감정 등으로 시간을드립니다. 또한 창구 혼잡시는 기다리게 할 수 있습니다 것을 양해 해 주시기 바랍니다. 또한, 그 자리에서 확인할 수없는 경우는 일단 보관하는 경우가 있습니다 때문에 이해 · 협력을 부탁합니다.

주 5 일부 요금소에서는 사무실이 부스 옆에없는 경우가 있습니다.

주 6 서비스 지역 등에 설치된 스마트 IC (ETC 전용 톨게이트) 및 지방 도로 공사 등의 관리하는 도로의 요금소에서는 접수하고 있지 않습니다.

주 7 당분간 위와 같이 접수합니다. 접수 장소 등에 변경이있을 경우에는 다시 알려드립니다.

3 개인 정보 취급 방침

고객의 개인 정보는 부하의 ETC에있는 방식 및 부하의 환불 업무 이외에 사용하는 일은 일절 없습니다.

문의 연락처
(고객 전용)
동일본 고속도로 주식회사 (평일 9 : 00 ~ 18 : 00)
고속도로 카드 문의처 홋카이도 지역
고속도로 카드 문의처 동북 지역
고속도로 카드 문의 창구 호쿠리쿠 지역
고속도로 카드 문의 창구 관동 지역
TEL:011-896-2600(直通)
TEL:022-227-8884(直通)
TEL:025-234-7133(直通)
TEL:03-5828-8378(直通)
수도 고속도로 주식회사 (평일 9 : 30 ~ 18 : 00)
회수권 · 부하 상담실TEL:03-3539-9409(直通)
중 일본 고속도로 주식회사 (평일 9 : 00 ~ 18 : 00)
고속도로 카드 문의 창구 관동 지역

고속도로 카드 문의 창구 중부 지구
TEL:045-475-9212(直通)
TEL:0426-92-3631(直通)
TEL:052-222-1488(直通)
서일본 고속도로 주식회사 (평일 9 : 00 ~ 18 : 00)
고속도로 카드 문의처 간사이 지역
고속도로 카드 문의 창구 중국 지역
고속도로 카드 문의 창구 시코쿠 지역
고속도로 카드 문의처 큐슈 지역
TEL:06-6344-9230(直通)
TEL:082-211-1121(直通)
TEL:087-811-7385(直通)
TEL:092-716-9320(直通)
Hanshin Expressway 주식회사 (평일 9 : 15 ~ 17 : 30)
고객 센터TEL:06-6576-1484(直通)
혼슈 시코쿠 연락 고속도로 주식회사 (평일 9 : 00 ~ 17 : 30)
고베 관리 센터 관리 영업과
나루토 관리 센터 관리 영업과
오카야마 관리 센터 관리 영업과
사카이 데 관리 센터 관리 영업과
시마 나미 오노 미치 관리 센터 관리 영업과
시마 이마 관리 센터 관리 영업과
TEL:078-709-0084(代表)
TEL:0886-87-2166(代表)
TEL:086-483-1100(代表)
TEL:0877-45-5511(代表)
TEL:0848-44-3700(代表)
TEL:0898-23-7250(代表)