本社及び支社の組織見直しについて

　NEXCO東日本（東京都千代田区、代表取締役会長：八木重二郎）では、「中期経営計画（2006-2010）」の方針に基づき、平成19年3月1日付けで、次のとおり、本社及び支社の組織を見直します。

1 本社及び支社における「技術部」の設置

　高速道路の建設・管理に係る調達について、技術に裏付けされた「価格と品質で総合的に優れた調達」を実施するための体制を構築するとともに、本社から現場までの技術開発・技術支援体制の強化を図り、本社及び3支社（北海道、東北、関東）に「技術部」を設置します。

2 本社におけるETC担当部署の設置

　平成13年からサービスを開始したETCの利用率は60%を越え、ETC設備の改善、サービスの向上など一層の充実が求められています。

　さらに、当社は「不正通行は許さない」という姿勢でその対策に取り組んでいますが、不正通行撲滅のためには一層の対策の強化も求められています。

　このような状況を踏まえて、本社の管理事業部にETC関係業務の企画立案と悪質な不正通行への対策を担当するETC担当部長及びETC推進課を設置します。併せて、支社の管理事業部（新潟支社は道路事業部）のETC担当部署で不正通行対策に係る業務を担当します。

3 弾力的な組織（チーム）の活用

　効率的な組織運用と組織のわかりやすさの向上のため、業務の内容に応じて部内に設置していた組織（課、グループ及びチームの3種類が並存）を「課」と「チーム」の2種類に集約します。

4 お客さまセンターの開設

　お客様対応窓口の一元化によるCS体制の強化として、専門窓口「お客さまセンター」を開設します。既存のハイウェイガイドは廃止します。

《お客さまセンター概要》

5 添付資料