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紫波料金所においてETCカードを破損する事象が発生しました

平成22年8月31日
東日本高速道路株式会社
東北支社

　東北自動車道 紫波インターチェンジ（IC）出口料金所 一般車線におきまして、下記の日時に、ETCカードを係員に手渡して通行料金を精算された一部のお客さまにつきまして、システムの不具合からETCカードを破損してしまったことにより、以降、当該カードのご利用ができなくなる可能性のあることが判明いたしました。

　このETCカードを挿入して高速道路の料金所を通過しようとすると、ETCバーが開かない場合があり、お客様にご迷惑をおかけする可能性があるため、弊社またはカード会社から破損したETCカードの再発行手続きについて、順次ご連絡をさせていただいておりますが、ご不明な点がありましたら、下記「NEXCO東日本お客さまセンター」までお問い合わせください。

　お客さまには多大なご迷惑とお手数をおかけすることをお詫び申し上げます。

1 日時

　平成22年8月23日（月）22時10分頃から
　平成22年8月27日（金）21時10分頃までの間

2 場所

　東北自動車道 紫波IC出口料金所 一般車線
　（係員にETCカードを手渡して通行料金を精算された場合が対象となります。）

3 お問い合わせ先

　NEXCO東日本お客さまセンター（24時間）
　電話 0570-024-024
　（PHS、IP電話からは03-5338-7524）
  • お手数ですが、ご利用のETCカード番号を事前にご準備いただきますようお願いいたします。