ETC時間帯割引・料金割引社会実験適用の不具合について

　東日本高速道路株式会社が管理する一部の高速道路で、ETC時間帯割引・料金割引社会実験の条件を満たすご利用にもかかわらず、割引が適用されない不具合が5月19日から発生しておりましたが、6月9日までにシステムを改修し、6月10日以降は正常にご利用いただけるようになりました。

　なお、現在、5月19日から6月9日までの間において、以下に該当する走行をされたお客さまのご利用データの確認を行っており、割引が適用されていないことが判明した場合には、正しい金額となるよう修正作業を行っているほか、一部のお客さまには、後日、クレジットカード会社を通じて返金をさせていただきます。また、ETC利用照会サービス、ETCマイレージサービス及び「ハイカ・前払」残高管理サービスで、ETC時間帯割引・料金割引社会実験が適用されていない料金が表示されることがあります。

　この度はご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。