在 HDI-Japan「諮詢台評等調查」中
連續12年榮獲“三顆星”

NEXCO東日本（東京都千代田區）在 HDI-Japan 2023 年諮詢點評級調查中連續 12 年獲得最高評級「三顆星」。
基於「顧客至上，提高安全性、安心性、舒適性、便利性」的集團管理方針，我們能夠獲得這樣的評價，是我們真誠地努力回答顧客詢問的結果。我們相信：這是一件好事。在我們的客戶中心（我們的諮詢聯絡點），我們全年 365 天、每天 24 小時傾聽並回覆客戶回饋，努力提升客戶服務品質。
NEXCO東日本不會滿足於迄今為止收到的評價，並將繼續將客戶放在第一位，與他們進行真誠的對話。

~連續12年獲獎~

HDI-Japan的評估

• 以光明和積極的態度歡迎客戶並迅速提供支持。
• 它靈活地響應對話的節奏和氣氛。
• 在與客戶保持同步的同時，由於它是快速的，因此整個通信緊湊地收集。
• 在任何情況下都不缺乏禮貌，因此它給人一種安全感。
• 我們可以迅速與負責人交談，並順利解決。
• 最大限度地減少顧客的負擔，傳達正確信息的意識很高。
• 一次咨詢就能得到令人信服的信息。
• 是任何時候都可以放心依賴的中心，能為顧客提供充分的滿足。

HDI

1989年在美國成立。世界上最大的 IT 支持服務會員組織。
建立世界上第一個國際呼叫中心國際認證體系的組織。 HDI-日本成立於2001年。

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