高速公路銷售條例第8章增補

第53条

料金所における供用約款第9条に規定する当社の係員の指示は、口頭、看板、信号灯、案内板、旗等を用いて行います。

2如果您不遵守我們工作人員的指示並對我們或其他公司造成一些損失，則必須賠償損失。

3如果用戶未遵循我們員工的指示，則本公司對用戶造成的任何損害或不利之處概不負責。

第54条

如果用戶屬於以下任何一項，則必須通知收費站的工作人員。

1. 一入口料金所又は単純支払方式の高速道路の料金所において、当社の事情により、ETCシステムを利用して無線通信による通行ができなかった場合で、法第25条第1項の規定により当社が公告した高速道路の料金の割引制度の適用を受けようとするとき。ただし、第28条から第32条までに定める割引制度は除きます。
2. 兩個在第45條規定的換乘等期間，交通中斷或啟動時。
3. 三在第46條第（1）款和第（2）款中指定的互換點之間更改車輛類型時。
4. 四個進入第49條中指定的交匯處等時。
5. 五沿第52條規定的道路行駛時。
6. 六當進入的交匯處等與離開的交匯處之間有多條路線時，該路線超過最短路線的距離的兩倍。

第五十五條

如果用戶可以證明收據等證明的物品有誤，或者可以確認該錯誤是由公司持有的記錄等引起的，則根據證明的事實收取費用所收取費用的差額將得到解決。

2如果自發生原因的次日起一年過去了，則用戶無法從前款中要求退款。

3退款金額限於實際支付的金額。

第五十六條

第13条第4項、第15条第4項、第51条第2項及び前条第1項に定める差額の返還又は払戻しは、当該通行における支払手段毎に次のとおり取扱います。

1. 一現金　当該額を現金により取扱います。
2. 二クレジットカード　当該額の請求の修正を行います。
3. 三ETCカード　当該額の請求の修正を行います。
4. 四回数券　当該通行に際して使用した回数券と同等の回数券を返却します。
5. 五第24条に定める前売通行券　当該通行に際して使用した前売通行券の補助券等を返却します。
6. 六第18条第1項に定める未納金及び第25条の2第2項に定める後日支払い料金　当該額を現金により取扱います。

第57条

当社がこの規則に基づき収集した個人情報は、当社が定める個人情報保護に関する基本方針にしたがって、適切に取扱います。

第五十八條

当社は、この規則を改正する場合、この規則を改正する旨及び改正後の規則の内容並びにその効力発生日（以下「改正内容等」という。）を当社のホームページに掲示し、改正内容等を記載した書面又は記録した電磁的記録を料金所事務室に備え付け、周知します。

2 前項により掲示し、周知した効力発生日以降は、改正後の規定を適用します。ただし、当該掲示によりこれと異なる規定を行った場合は、当該規定により適用します。