在 HDI-Japan“Inquiry Desk 评级调查”中
连续 11 年获得 3 颗星

NEXCO东日本东日本（东京都千代田区）在HDI-Japan 2022咨询窗口评级调查中连续第11年获得最高评级“三颗星”。
本着“顾客至上，提高安全、安心、舒适、便利”的集团经营方针，认真应对顾客的咨询，得到了此次评价。在作为咨询联络点的客户中心，我们全年 365 天、每天 24 小时倾听和响应客户反馈，努力提高客户服务质量。
NEXCO东日本日本不会满足于迄今为止的评价，将继续以客户为先，真诚地与客户进行对话。

~11年连续获奖~

HDI-Japan的评估

• 以礼貌和礼貌的方式迅速回答客户的问题。
• 答案以易于理解的方式组织，可以立即理解。
• 与客户一起解决问题，并尽可能提供有关管辖范围外查询的信息，这是一种合作和真诚的印象。
• 电话很容易连接，您可以在不等待的情况下获得支持。
• 即使有保留，也很短，客户立即提供他们想知道的信息，导致早期解决问题。
• 解决问题的重点得到了很好的响应，以满足客户的需求。

HDI

1989年在美国成立。世界上最大的 IT 支持服务会员组织。
建立世界上第一个国际呼叫中心国际认证体系的组织。 HDI-日本成立于2001年。

NEXCO东日本客户中心