休憩施設のデジタルサイネージでFAQ動画の配信
- コーポレートトップ
- お問い合わせ
- お客さまの声を活かした取り組み
- 休憩施設のデジタルサイネージでFAQ動画の配信
お客さまの声
- ETCバーが開かなかった。ETCレーンの信号が点いていない。
- なぜ雪が降っていないのに低速で除雪しているのか。
- 舗装の状態が悪い。
対応の状況
お客さまセンターに電話しないお客さまも多く存在すると考えられることから、デジタルサイネージを活用してFAQ方式の動画で周知を実施しました。
●デジサイ画面
お客さまセンターに電話しないお客さまも多く存在すると考えられることから、デジタルサイネージを活用してFAQ方式の動画で周知を実施しました。
●デジサイ画面